Ticket em Atendimento voltando para o Aguardando
PROBLEMA
Ticket em Atendimento voltando para Aguardando de forma automática.
SOLUÇÃO
Verificar automações ou funcionalidades rodando em paralelo que tenha o comportamento de voltar o ticket ao aguardando:
➡️ Flowbuilder
➡️ Campanhas
➡️ Agendamento
➡️ Tempo de expiração do typebot
➡️ Inatividade em Conexões
➡️ API