Resposta Rápida Envio de Localização
Adicionar Resposta Rápida para envio de Localização
Para adicionar uma resposta rápida para envio de localização acesse o menu → Resposta Rápida > Adicionar
➡️ Preencha um nome de Atalho para utilizar essa Resposta Rápida.
➡️ Defina a Mensagem seguindo o padrão abaixo para que seja enviado uma localização:
Substitua os textos em laranja por uma Mensagem , Latitude e Longitude.
Obtenha a Latitude e Longitude da url do local no Google Maps:
https://www.google.com/maps/place/Cristo+Redentor/ @-22.950762,-43.2135083,18z/data=!4m10!1m2...
Global (somente Admins podem definir)
➡️ Por último, se o seu perfil for Admin, você pode definir se essa Resposta Rápida será Global ou exclusiva para seu uso.
Se ativada a opção Global, todos os atendentes poderão utilizar essa resposta rápida. Se desativada somente poderá ser usada por quem a cadastrou.
Como usar uma Resposta Rápida
Para utilizar uma Resposta Rápida, em um chat digite a tecla / seguida da primeira letra do nome definido no Atalho. Uma lista suspensa aparecerá para que você selecione a resposta rápida desejada.
Uma dica valiosa é definir o nome do seu atalho sempre precedido de /
Exemplo: /localização Dessa forma, quando estiver no chat digite // para listar todos os atalhos que você cadastrou tendo o / como “primeira letra”.
