Armazenamento Remoto de Arquivos
🧩 A plataforma mantém os arquivos recebidos e enviados em backup por alguns poucos dias, apagando-os depois para liberar espaço no armazenamento interno. Para que fiquem guardados de forma permanente, é preciso contratar um armazenamento externo e vinculá-lo à empresa nesta seção.
➡️ Escolha e contrate um provedor de armazenamento de objetos.
➡️ Crie o bucket e gere as chaves de acesso no provedor.
➡️ Acesse o menu Configurações → Opções, localize Armazenamento Remoto de Arquivos e preencha os campos.
Provedores compatíveis
➡️ Amazon Web Services S3 (Simple Storage Service)
➡️ Cloudflare R2
➡️ MinIO
➡️ Hetzner Object Storage
Como integrar um armazenamento externo
🔘 Escolha um provedor de armazenamento de objetos.
🔘 Crie um bucket na plataforma escolhida. Buckets funcionam como containers — parecidos com pastas — e são onde os arquivos vão ficar.
🔘 Com o bucket criado, gere as chaves de acesso. São elas que autorizam a plataforma a gravar e ler no bucket.
Os campos, na ordem da tela
🔘 R2 URL: o endereço do bucket quando o provedor é a Cloudflare.
🔘 MINIO URL / S3 CUSTOM API URL: o endereço da API quando o provedor é MinIO, Hetzner ou um S3 com endereço próprio.
🔘 Nome do Bucket: o nome exato do bucket criado no provedor.
🔘 S3 KEY e S3 SECRET: o par de chaves de acesso gerado no provedor.
⚠️ As chaves dão acesso de escrita ao bucket. Gere um par exclusivo para a plataforma, com permissão só naquele bucket — e não reaproveite chaves de outro sistema.
Preenchi tudo e os arquivos continuam sumindo. Confira o Nome do Bucket — precisa ser exato — e se a chave tem permissão de escrita. Arquivos anteriores à configuração não são recuperados.
Preciso de armazenamento externo para gravações de ligação? Sim. As gravações do PABX são salvas no mesmo bucket configurado aqui.